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Política de Privacidad

Política de Privacidad

Medmonks Medicare Private Limited o Medmonks ("nosotros") se comprometen a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios registrados de la plataforma Medmonks; esta Política establece cómo trataremos sus datos personales cuando actuemos como custodios de esos datos y cuando su procesamiento se rija por diversas regulaciones, incluidas las siguientes: i. la Sección 43A de la Ley de Tecnología de la Información de 2000; ii. la Regulación 4 de las Reglas de Tecnología de la Información (Prácticas y Procedimientos de Seguridad Razonables e Información Personal Confidencial), 2011 (las “Reglas SPI”); iii. la Regulación 3(1) de las Reglas de Tecnología de la Información (Directrices para Intermediarios), 2011; IV. El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Definiciones

Usamos el término "datos personales" para referirnos a cualquier información recopilada o procesada por, o en relación con, este sitio web o la plataforma, que directa o indirectamente lo identifique a usted o factores específicos para usted, como su nombre, dirección IP o preferencias del usuario. A continuación, describimos los "motivos legales" para procesar sus datos personales. Estos motivos legales (a veces también denominados "fundamento legal") son la justificación en virtud del RGPD para el procesamiento de sus datos personales. Si no existen motivos legales para procesar sus datos personales, ni nosotros ni nadie más puede acceder o procesar sus datos personales.

¿Qué datos personales recogemos?

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información y datos personales ("Información recopilada"): a. información y datos personales sobre sus visitas y uso de este sitio web y nuestra plataforma. Recopilamos datos personales sobre su computadora y sus visitas a este sitio web o la plataforma, incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y número de visitas a la página, todos los cuales también son Información recopilada. b. información sobre cualquier transacción realizada entre usted y nosotros en este sitio web, incluida la información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros productos o servicios. Nosotros coleccionamos:

  • Nombre y apellido
  • Título
  • Información de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Datos de la vida profesional.
  • Datos personales de vida
  • Datos de conexión
  • Datos de localización
  • Datos de uso de la aplicación
  • Datos de comunicación por correo electrónico
  • Datos de grabación de llamadas
C. información que nos proporciona con el propósito de registrarse con nosotros en el sitio web o plataforma y/o suscribirse a los servicios de nuestro sitio web y/o notificaciones por correo electrónico. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono para estos fines.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos.

Utilizamos cookies en este sitio web. Una cookie es un archivo de texto enviado por un servidor web a un navegador web y almacenado por ese navegador. Luego, el archivo de texto se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite que el servidor web identifique y rastree el navegador web. Podemos enviar una o más cookies que su navegador puede almacenar en su computadora. La información que obtenemos de las cookies es parte de la Información recopilada. Nuestros anunciantes y proveedores de servicios también pueden enviarle cookies. La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies. (Por ejemplo, en Internet Explorer puede rechazar todas las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones de Internet", "Privacidad" y seleccionando "Bloquear todas las cookies" con el selector deslizante). Sin embargo, esto tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web, incluido este. Para mejorar nuestros servicios y este sitio, podemos contratar proveedores de servicios externos para operar este sitio y ayudarnos a monitorear, recopilar y analizar información sobre sus interacciones con este sitio web y los datos que ingresa, incluso mediante el uso de cookies de dichos proveedores en su computadora. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

¿Por qué usamos la información recopilada?

La información recopilada, incluidos los datos personales, se utilizará para:

  • a. administrar y mejorar la usabilidad de este sitio web y la plataforma;
  • b. mejorar su experiencia de navegación modificando y reemplazando texto, imágenes,
  • videos o enlaces para aumentar la relevancia para el visitante;
  • C. enviarle marketing y otras comunicaciones relacionadas con nuestro negocio o los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados que creemos que pueden ser de su interés por correo postal o, cuando haya dado su consentimiento específicamente, por correo electrónico o tecnología similar.
  • d. proporcionar a otras empresas información estadística sobre nuestros usuarios. La información que proporcionamos a otras empresas no identificará a ningún usuario individual.
  • mi. nos permite ver qué consultas realizadas a través de nuestro sistema son respondidas, aunque restringimos quién puede ver el texto de las respuestas.

Motivos legales

Si usted es un usuario registrado de la plataforma o un usuario del sitio web, la base legal para procesar su información recopilada es nuestro interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios con este sitio web y la plataforma, y ​​para mejorar la forma en que promocionamos nuestros productos y servicios.

Compartir la información recopilada

Podemos compartir información recopilada sobre usted:

  • una. permitir que nuestros proveedores de servicios (subprocesadores de terceros) brinden servicios de alojamiento de centros de datos, servicios de alojamiento de bases de datos, servicios de infraestructura de marcación, servicios de sincronización de correo electrónico y permitir que nuestros procesadores de terceros brinden servicios de operaciones de ventas y marketing;
  • segundo. en la medida en que estamos obligados a hacerlo por ley;
  • do. en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal;
  • d. para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo crediticio).
  • mi. en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Seguridad de la información recogida.

Tomaremos las precauciones razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales. La transmisión de datos a través de Internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet. Almacenaremos todos los datos personales que proporcione o que recopilemos sobre usted en nuestros servidores seguros. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. No le pediremos sus contraseñas.

Transferencias de información recopilada

Estamos ubicados en Nueva Delhi, India. El envío de sus datos personales a través de este sitio web o la plataforma nos transferirá sus datos personales. Procesaremos los datos personales transferidos de conformidad con India y UE-EE. UU. Podemos transferir sus datos personales a terceros, como se describe en Compartir información recopilada, de conformidad con los principios de transferencia posterior de las normas y reglamentos de TI para la privacidad de datos. Utilizamos a estos terceros para realizar determinadas funciones que se ofrecen como parte de nuestros productos y servicios, por ejemplo, servicios de alojamiento de centros de datos, gestión de CRM, servicios de correo electrónico de grupo, soluciones de encuestas SaaS y software de gestión de servicios de TI SaaS. Todos estos proveedores certifican el cumplimiento de las últimas normas y reglamentos de privacidad de datos y tienen restringido el acceso directo a sus datos personales pero, si es necesario, se les puede otorgar acceso a sus datos personales solo en la medida necesaria para permitirles realizar sus servicios contratados. Están sujetos a acuerdos de confidencialidad y no pueden utilizar los datos personales para otros fines.

Retención de sus datos personales.

Conservamos sus datos personales hasta que usted o un miembro autorizado de su organización solicite que los elimine de nuestros sistemas.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.

Sitios web de terceros

El sitio web contiene enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad de los sitios web de terceros ni de las acciones de los operadores de dichos sitios, incluida la recopilación o el uso de sus datos personales.

Accede a tus datos personales.

Si utiliza este sitio web, previa solicitud, Medmonks le otorgará acceso a sus datos personales y le permitirá corregir, modificar o eliminar la información que se demuestre que es inexacta o incompleta. Consulte los detalles de contacto en nuestro sitio web. Si es un usuario de la plataforma, dependemos de usted para actualizar y corregir sus datos personales en la medida necesaria para los fines para los que se recopilaron, como la información de contacto que nos proporciona para que podamos proporcionarle información de facturación.

Tus derechos

Tiene derecho a que se corrijan (es decir, se rectifiquen) los datos personales inadecuados, incompletos o incorrectos. También tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales (incluida la recepción de una copia de los mismos), así como información adicional sobre cómo se procesaron los datos. Si alguna vez procesamos sus datos personales, con los motivos legales de su consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Además, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales en determinadas circunstancias. A partir del 25 de mayo de 2018, también tiene los siguientes derechos adicionales:

  • Portabilidad de los datos: si alguna vez confiamos (como base legal para el procesamiento) en su consentimiento, o en el hecho de que el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato en el que usted es parte (como realizar una consulta), y los datos personales se procesan por medios automáticos, tienes derecho a recibir todos aquellos datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a exigir que se transmitan a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente factible.
  • Derecho de eliminación: tiene derecho a que se eliminen sus datos personales en circunstancias específicas, como cuando haya retirado su consentimiento, cuando se oponga al procesamiento en función de intereses legítimos y no tengamos motivos legítimos predominantes (ver a continuación) o cuando los datos personales se trate ilícitamente, siempre que la legislación aplicable no disponga lo contrario.
  • Derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales (es decir, permitir solo su almacenamiento) cuando: o impugne la exactitud de los datos personales, hasta que hayamos tomado las medidas suficientes para corregir o verificar su precisión; o cuando el procesamiento es ilegal pero no desea que eliminemos los datos personales; o cuando ya no necesitemos sus datos personales para los fines del procesamiento, pero usted necesite dichos datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o o cuando se haya opuesto al procesamiento, justificado por motivos legales (ver a continuación), en espera de la verificación de si tenemos su permiso para continuar con el procesamiento. Cuando sus datos personales estén sujetos a restricciones, solo los procesaremos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • Derecho a oponerse al procesamiento (incluida la creación de perfiles) basado en motivos legales: cuando nos basamos en intereses legítimos para procesar datos personales, tiene derecho a oponerse a ese procesamiento. Si se opone, debemos detener ese procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o necesitemos procesar los datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, o un aplicable la ley exige lo contrario.
  •  Derecho a oponerse al marketing directo (incluida la elaboración de perfiles): tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles).
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe una ley aplicable. Puede comunicarse con nosotros si desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a sus datos personales procesados ​​por este sitio web o la plataforma. Contáctenos para cualquier información adicional.

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